¿Cómo puedo localizar el Concesionario de Vehículos Comerciales Fiat más cercano?
Es sencillo: puedes utilizar nuestro buscador on-line. Ve a la sección "Concesionarios" de la página de inicio y podrás ver todos los Concesionarios de la red italiana.
Estoy buscando el catálogo de colores de los modelos de Vehículos Comerciales Fiat, ¿dónde puedo encontrarlo?
El catálogo de colores está disponible en todos los Concesionarios y Sucursales Fiat. Ahora también puedes encontrarlo on-line en la sección Crea tu vehículo comercial, a la que puedes acceder desde la Página de inicio o desde la sección Gama, navegando por la gama de Vehículos Comerciales Fiat. Podrás ver los colores de la carrocería durante la ruta de creación del vehículo.
Necesito una pieza de repuesto para un modelo que ya no se fabrica, ¿dónde puedo encontrarla?
Acude a un Concesionario o Sucursal Fiat. También puedes ponerte en contacto con Fiat Auto Recambios en esta dirección:
FIAT AUTO - Dirección Post Vendita/Assistenza Ordini
Largo Senatore Agnelli, 5
10040 Volvera (Turín)
Fax para Italia: 011.9860739
¿Dónde puedo encontrar los manuales de uso y mantenimiento de modelos que ya no se fabrican?
Te recomendamos que acudas a un Concesionario o Sucursal Fiat. También puedes ponerte en contacto con esta dirección:
FIAT AUTO - Customer Care
Largo Senatore Agnelli, 5
10040 Volvera (Turín)
Fax para Italia 011.9860052
Fax para clientes extranjeros +39 011.9860053
Quiero saber cuáles son los equipamientos especiales para transportar discapacitados, ¿puedo encontrar esta información on-line?
Por supuesto, puedes conocer todos los equipamientos especiales de Vehículos Comerciales Fiat para discapacitados y todos los modelos y nuevas tecnologías aplicadas, y más información en www.fiatautonomy.com
¿A qué se refiere el tratamiento de los vehículos fuera de uso?
Fiat Auto, con arreglo al Decreto Legislativo n. 209 de 24 junio 2003 y posteriores modificaciones, ha implementado un proyecto para la eliminación de vehículos con un doble objetivo:
- cumplir las obligaciones derivadas de la Directiva Europea sobre vehículos al final de su vida útil, que contempla la retirada de los vehículos que finalizan su ciclo de vida;
- asegurar que los vehículos al final de su vida útil se traten cumpliendo totalmente con las normas medioambientales.
Para este proyecto Fiat Auto está organizando su propia red de Centros de Acogida y Tratamiento para las marcas FIAT, LANCIA, ALFA ROMEO, Innocenti y Autobianchi, firmando contratos con desguaces autorizados y seleccionados en el territorio nacional.
Los clientes Fiat Auto podrán llevar su vehículo cuando complete su ciclo de vida sin gastos adicionales, excepto:
- las tasas correspondientes;
- posibles gastos de transporte al centro de acogida.
¿Qué se entiende por gastos de transporte?
Por gasto de transporte o transferencia se entiende el coste para llevar nuestro vehículo al centro de acogida.
El Decreto Legislativo ¿es válido para todos los vehículos?
El Decreto Legislativo contempla que se reconozca este servicio hasta el 31.12.06 sólo en los vehículos a eliminar matriculados después del 1 julio 2002.
A partir del 1 enero 2007 afectará a todos los vehículos, cualquiera que sea su antigüedad.
La retirada de coches que completen su ciclo de vida se aplica a todos los vehículos de transporte de mercancías y pasajeros dotados de 9 plazas como máximo, con una MMA de 3,5 T.
El Decreto Legislativo también establece cuáles son las condiciones necesarias para poder eliminar el vehículo de forma gratuita (excepto las tasas y los gastos de transporte):
- el vehículo debe ser entregado en el centro de acogida indicado por la marca
- el vehículo tiene que estar completo, es decir, contener los elementos básicos: motor, transmisión, carrocería, centralitas electrónicas y catalizador
- tiene que estar exento de elementos no originales y ajenos al vehículo (por ejemplo, elementos derivados de una actividad específica, más neumáticos que los del vehículo, etc.).
Si se pretende comprar un vehículo nuevo en un Concesionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo, ¿qué tengo que hacer para que eliminen el viejo?
Si se compra un vehículo nuevo en un Concesionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo eliminando el vehículo antiguo, será el Concesionario quien entregue el Certificado de Eliminación en nombre del Centro de Acogida que recibirá el vehículo.
La entrega del Certificado de Eliminación exime al propietario del vehículo de cualquier responsabilidad civil, penal y administrativa relacionada con la propiedad y tenencia del vehículo.
El concesionario, tras la cancelación del organismo público, dispondrá de 30 días tras la retirada para entregar el vehículo al centro de acogida autorizado, con cuyo nombre emitió el certificado de eliminación.
¿Qué gastos hay que soportar en caso de eliminación del vehículo usado y compra de un nuevo?
Cuando se elimina un vehículo usado comprando uno nuevo o de ocasión en un concesionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo, los clientes Fiat Auto deberán soportar únicamente los gastos derivados de dicha eliminación es decir:
- tasas para dar de baja el vehículo
- gastos de transporte del concesionario hasta el centro de acogida.
Para eliminar mi vehículo sin comprar otro nuevo ¿debo acudir a un concesionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo?
No. El concesionario se ocupará de eliminar el vehículo sólo si se compra otro.
Si hay que eliminar un vehículo del grupo Fiat Auto, pero no se quiere comprar uno nuevo en un Concesionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo, ¿qué debo hacer?
Podrás llevar tu coche a uno de los centros de acogida que colaboran con Fiat Auto, que:
- retirarán el vehículo
- entregarán un Certificado de Eliminación donde se describe el estado del vehículo entregado y el compromiso del centro de dar de baja el vehículo en 30 días hábiles.
La entrega del Certificado de Eliminación exime al propietario del vehículo de cualquier responsabilidad civil, penal y administrativa relacionada con la propiedad y tenencia del mismo.
Direcciones de los centros de acogida más cercanos.
Los usuarios de vehículos destinados a eliminación encontrarán la lista de centros en la red de concesionarios de Vehículos Comerciales Fiat, llamando al número gratuito 00800 3428 0000 o descargando la lista completa disponible en formato pdf. Para descargar la lista en formato pdf pincha aquí.
Eliminación de un vehículo de marca no perteneciente al grupo Fiat Auto sin comprar un coche nuevo.
Fiat Auto únicamente aplica este servicio a sus Clientes.